Maximierung der Daten- und Ereignisverfolgung in GA4
Mit GA4 lohnt es sich, detailliertere Daten aufzuzeichnen, da du die Informationen tatsächlich effektiv nutzen kannst.
Das bedeutet jedoch nicht, dass du jeden möglichen Parameter für jedes einzelne Ereignis verfolgen solltest. Denke darüber nach, wie die Analyse spezifische Ziele für deine App oder Website unterstützen kann; gehe die Metriken mit dem Ziel an, spezifische Fragen zu deinem Traffic zu beantworten.
In diesem Abschnitt sehen wir uns einige der wichtigsten Funktionen von GA4 an und wie du sie mit benutzerdefinierten Metriken aufwerten kannst.
#1: Zielgruppen
Wie wir gesehen haben, besteht die große Verbesserung von Universal zu GA4 darin, dass du viel detailliertere Daten sammeln kannst. Das gilt auch für die Definition deiner Zielgruppen.
In Universal wurden Zielgruppen nur für Anzeigen verwendet und du definiertest separate Segmente, um deine organischen Nutzer zu beschreiben. GA4 kombiniert einfach die beiden Kategorien, so dass du die gleiche Zielgruppe sowohl für Anzeigen als auch für organischen Traffic verwenden kannst.
Mit GA4 kannst du auch sehr viel spezifischere Zielgruppen auf der Grundlage des Nutzerverhaltens und der Customer Journey erstellen. Du kannst zum Beispiel eine Zielgruppe erstellen, die definiert ist als „Personen, die sich innerhalb einer Woche zweimal ein Produktvideo angesehen haben und dann in ihrer nächsten Sitzung einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben“. Das ist der Grad der Personalisierung und des Targetings, über den wir hier sprechen!
Du kannst verschachtelte Zielgruppen erstellen, um noch weiter in die Tiefe zu gehen. Du kannst Benutzer als Mitglieder mehrerer Zielgruppen zuweisen. Du kannst sogar Ereignisse erstellen, die ausgelöst werden, wenn jemand eine Zielgruppe betritt, und sie dann auf der Grundlage dieses Ereignisses ansprechen.
Nehmen wir als Beispiel die Zielgruppe, die wir gerade vorgeschlagen haben. Wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt, wird er der Zielgruppe „Personen, die sich innerhalb einer Woche zweimal ein Produktvideo angesehen haben und dann in ihrer nächsten Sitzung einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben“ hinzugefügt. Dadurch wird ein Ereignis ausgelöst, und der betreffende Benutzer wird als Hot Lead gekennzeichnet. Dann kannst du gezielte Nachrichten an alle Personen mit dieser Markierung senden.
Das hört sich vielleicht nach einer komplexen Abfolge von Aktionen an, ist aber mit GA4 sehr einfach zu bewerkstelligen. Dies ist besonders nützlich, wenn deine App oder Website mehrere Zielgruppen hat.
Zum Beispiel könnte die Website eines Veranstaltungsortes zwei Hauptzielgruppen haben: Personen, die sich über die neuesten öffentlichen Veranstaltungen informieren möchten, und Personen, die einen Veranstaltungsort buchen möchten. Mit GA4 kannst du diese beiden Zielgruppen trennen, verschiedene Nutzer auf der Grundlage ihres Verhaltens markieren, sie mit relevanten Inhalten ansprechen und das Ergebnis messen.
Beachte, dass Zielgruppen erst nach ihrer Erstellung gefüllt werden. Du kannst einen Nutzer nicht manuell zu einer Zielgruppe hinzufügen, wenn er in der Vergangenheit etwas getan hat. Das ist ein weiterer Grund, jetzt auf GA4 umzusteigen, damit du noch vor Juli 2023 Zeit hast, deine Zielgruppen aufzubauen und zu verfeinern.